ALTERAÇÃO, EMBARQUE, DESEMBARQUE, PASSAGEIRO, (STPP/RMR), (STCIP), CRITÉRIOS.
GARANTIA, PESSOA COM DEFICIÊNCIA, MOBILIDADE REDUZIDA, DIREITO, TRANSPORTE GRATUITO, CADEIRA DE RODA, ANDADOR, EQUIPAMENTO DE AJUDA ASSISTIVA, DESLOCAMENTO, DIRETRIZ, TRANSPORTE, PROXIMIDADE, USUÁRIO, HIPÓTESE, AUSÊNCIA, UTILIZAÇÃO, BAGAGEIRO, RESTITUIÇÃO, USUÁRIO, DESEMBARQUE, ATENDIMENTO, ATENDIMENTO PREFERENCIAL, CELERIDADE, AUSÊNCIA, CONSTRANGIMENTO.DESCUMPRIMENTO, PENALIDADE, MULTA.